Livraison gratuite pour toute commande de 75 $ et plus +

Livraison gratuite pour toute commande de 75 $ et plus +

Politique d'expédition et de retours

 

Notre politique d'expédition

Pour les commandes au Québec et en Ontario, veuillez prévoir 1 à 3 jours pour la livraison. Pour le reste du Canada, veuillez prévoir 2 à 5 jours pour la livraison.
Pour les commandes aux États-Unis, veuillez prévoir 4 à 5 jours ouvrables pour la livraison.

Les commandes canadiennes seront expédiées par Purolator ou Postes Canada.
Les commandes aux États-Unis seront expédiées par Purolator ou UPS.

Une fois la marchandise expédiée, le client recevra une confirmation par courriel avec les informations nécessaires, y compris les numéros de suivi applicables.

Canada

Valeur du panier

Prix


75,00 $ CAD et plus

Livraison gratuite

Zones de livraison aérienne

Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir la livraison gratuite pour les commandes de 75 $ et plus expédiées à une adresse accessible uniquement par avion. Si vous habitez dans une zone accessible uniquement par avion, ou si vous n'avez accès qu'à une boîte postale, veuillez contacter notre service clientèle à info@mintndry.com et nous serons heureux de trouver une solution pour vous accommoder. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent vous être facturés pour la livraison à ces adresses, car les frais d'expédition sont généralement plus élevés. Pour aider à alléger le fardeau financier de nos clients, nous prendrons en charge l'équivalent de 20 % du total de votre commande pour les frais d'expédition.

États-Unis (continental sauf Alaska)
Valeur du panier Prix
35,00 $ USD et plus 10,00 $ CAD


Notre politique d'échange et de retour

Les produits achetés en ligne et expédiés sont des ventes finales. Pour diverses raisons et problèmes de qualité et d'intégrité, nous n'acceptons pas les échanges ou les retours.

Produits endommagés ou erreurs de commande

Pour chaque situation mentionnée ci-dessous ou autre, vous avez jusqu'à 5 jours à compter de la réception du colis pour contacter notre service clientèle au 1-514-686-2859, ou nous envoyer un courriel à info@mintndry.com pour obtenir un échange ou un retour.

  • Article endommagé
  • Commande perdue
  • Erreur de commande*

*Erreur de commande de votre part : Les frais d'expédition des retours sont à la charge de l'utilisateur et ne sont pas remboursables.

Annulations

Si vous avez besoin d'annuler une commande après l'avoir passée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. L'annulation de commande est une action sensible au temps, veuillez donc contacter notre service clientèle dès que possible. Veuillez noter que, une fois que votre commande est en cours de traitement dans notre entrepôt, nous pourrions ne plus être en mesure de l'annuler.

Insatisfaction

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits, veuillez contacter notre service clientèle et nous vous répondrons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.