Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
----
ARTICLE 1 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
Lorsque vous magasinez dans notre boutique, nous pouvons recueillir des renseignements personnels afin de vous offrir une expérience d’achat plus personnalisée.
Renseignements personnels
Ces renseignements personnels, seuls ou combinés à d’autres renseignements, peuvent être utilisés pour vous identifier directement ou indirectement. Les exemples de renseignements personnels que nous pouvons choisir de recueillir incluent votre adresse postale, les informations de connexion à votre compte Shopify et votre historique d’achats.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole internet (adresse IP) de votre ordinateur, ce qui nous permet d’obtenir plus de détails à propos du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.
Confidentialité des renseignements personnels
Les présentes dispositions sur la confidentialité complètent notre Politique sur la protection des renseignements personnels et font partie intégrante de notre cadre de protection et de confidentialité des renseignements personnels.
Ces dispositions sur la confidentialité concernent particulièrement les utilisateurs de notre site Internet et les abonnés à notre infolettre, puisqu’elles détaillent comment nous recueillons, utilisons, partageons et stockons vos renseignements personnels. Elles précisent également comment vous pouvez demander d’accéder à vos renseignements et, au besoin, de les corriger.
En nous partageant vos renseignements personnels, vous acceptez leur traitement conformément à ces dispositions sur la confidentialité.
Responsabilité
Les produits MINT'N DRY inc. est responsable de la protection des renseignements personnels détenus dans le cadre de ses activités de fabrication et de vente de produits nettoyants pour vélos. À cette fin, Les produits MINT'N DRY inc. a adopté une politique de confidentialité ainsi que des politiques et pratiques de gouvernance en matière de renseignements personnels, dont le but est d’encadrer la collecte, l’utilisation, la communication, la conservation et la destruction des renseignements personnels.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une raison secondaire, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment retirer mon consentement?
Vous avez le droit d’accéder et de corriger, en tout temps, les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également demander la suppression des renseignements qui sont désuets ou que vous estimez être détenus sans justification ou d’une manière non conforme à la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels.
Si vous avez un compte client avec nous ou si vous vous êtes déjà abonné à notre infolettre, vous pouvez mettre à jour vos renseignements personnels vous-même via votre profil personnel. Si vous éprouvez des difficultés à mettre à jour vos renseignements, vous pouvez contacter notre service à la clientèle de l’une des manières suivantes :
Par courriel : info@mintndry.com
En utilisant notre fonction de clavardage, située en bas à droite de votre écran.
Par téléphone : 1-514-686-2859
Par la poste :
Les produits MINT'N DRY Inc.
7012, avenue Louis-Hébert
Montréal (Québec) H2E 2X2, Canada
Afin d’exercer vos droits d’accès et de correction en vertu de la Loi, vous pouvez adresser une demande écrite formelle à la personne responsable de l’accès aux documents et de la protection des renseignements personnels chez Les produits MINT'N DRY Inc., Mme Marie-Claude Lacasse, présidente co-fondatrice:
Par courriel : mc@mintndry.com
Par la poste :
Marie-Claude Lacasse
Présidente co-fondatrice
7012, avenue Louis-Hébert
Montréal (Québec) H2E 2X2, Canada
Pour exercer vos droits, il est possible que nous exigions que vous vous identifiiez en nous fournissant une preuve de votre identité.
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Sous réserve des exceptions prévues par la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels, nous ne pouvons communiquer des renseignements personnels sans le consentement des personnes concernées. Le consentement explicite doit être donné pour les demandes impliquant des renseignements personnels sensibles, ainsi que lorsque la nature des renseignements donne lieu à une attente raisonnable en matière de confidentialité.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée sur Shopify.com. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Paiement
Tous les paiements sont traités par Shopify. Veuillez lire leur politique de confidentialité ici.
ARTICLE 5 – SERVICES DE TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueilleront, n’utiliseront et ne divulgueront vos renseignements que dans la mesure nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.
Dès que vous quittez le site web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application tierce, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de confidentialité.
Liens
Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre boutique, ceux-ci peuvent vous faire quitter notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons les précautions nécessaires et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’ils ne soient pas perdus, mal utilisés, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de manière inappropriée.
Nous stockons toutes les informations des utilisateurs dans des bases de données sécurisées protégées par divers contrôles d’accès standard de l’industrie. Des mots de passe sécurisés, le chiffrement SSL, le chiffrement basé sur disque, les pare-feu et d’autres mesures sont en place pour nous aider à protéger vos données.
Incident de confidentialité
Un incident de confidentialité est tout accès, utilisation ou communication de renseignements personnels non autorisés en vertu de la Loi, ou la perte de renseignements personnels ou toute autre atteinte à la protection de renseignements personnels.
Les produits MINT'N DRY Inc. a mis en place un protocole de gestion des incidents de confidentialité qui identifie les personnes qui assistent le Responsable de la protection des renseignements personnels et qui établit les actions concrètes à poser en cas d’incident. Ce protocole précise, entre autres, les responsabilités attendues à chaque étape de la gestion de l’incident, incluant les mesures à prendre pour assurer la sécurité des données.
Plaintes
Toute personne s’estimant lésée peut déposer une plainte concernant le traitement de ses renseignements personnels Les produits MINT'N DRY Inc. La plainte sera traitée dans les plus brefs délais, dans un délai maximum de 2 jours par le Responsable de la protection des renseignements personnels, et fera l’objet d’une réponse écrite.
1. Réception de la plainte;
2. Analyse de la plainte avec les membres clés;
3. Proposition de solutions;
4. Mise en œuvre des solutions.
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous aviserons ici de sa mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances, s’il y a lieu, nous les utilisons et/ou les divulguons.
Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez accéder à, corriger, modifier ou supprimer tout renseignement personnel que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement obtenir plus d’informations, contactez-nous à info@mintndry.com ou par la poste à Les produits MINT'N DRY Inc., 7012, avenue Louis-Hébert Montréal Québec CA H2E 2X2